PREGUNTAS FRECUENTES
¿Realizan solo ventas por mayor?
Sí, vendemos exclusivamente al por mayor a locales y tiendas del rubro. No realizamos ventas al por menor. Si deseás comprar por menor, escribinos y con gusto te recomendaremos un distribuidor cercano.
¿Cómo puedo ver los precios de los productos?
Para acceder a los precios en la web, debés completar el formulario de registro mayorista. Una vez recibida tu solicitud, será evaluada y, si es aprobada, recibirás por email tu alta como cliente mayorista.
¿Qué pasa después de completar el formulario para clientes?
Una vez que completás el formulario, evaluamos tu solicitud y en un plazo de 48 a 72 horas recibirás un mail confirmando tu alta como cliente mayorista.
Si pasado ese plazo no recibiste el correo, podés escribirnos por WhatsApp o a info@grass.com.ar para consultarlo. Recorda verificar el correo SPAM.
¿Cuál es el mínimo de compra?
$ 600.000 para primera compra y $ 300.000 para reposiciones.
¿Quiero comprar un productos que figura "sin stock", toman reservas?
No, no tomamos reservas ni señas. Todas las compras se realizan únicamente con productos disponibles en stock.
¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
No realizamos cambios por gusto o error en la elección del producto. Por eso, ante cualquier duda, te sugerimos consultarnos antes de confirmar tu compra.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos por transferencia, depósito bancario o efectivo.
¿Hacen descuento por pago en efectivo?
Si, para pagos en efectivo S/F hacemos el 10 % de descuento. Consúltanos para más información.
¿Qué tipo de factura emiten?
Emitimos factura A o B, según la condición fiscal del cliente.
¿Cómo se realizan los envíos?
En CABA y GBA, realizamos envíos por flete propio. Consultanos el costo con tu dirección. Para el interior del país, despachamos tu pedido por el transporte que elijas con base en CABA, sin costo de embalaje ni despacho. El envío lo abonás directamente al expreso al recibir la mercadería.
¿Cuál es el costo de envío?
Depende del transporte elegido, del volumen y del destino. El costo lo calcula y cobra el expreso que hayas seleccionado previamente.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Hacemos envíos a todo el país. Podés recibirlo en el domicilio que elijas o retirarlo en la oficina del transporte indicado.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Despachamos los pedidos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. El tiempo de entrega dependerá del transporte y destino.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente o enviar a alguien?
Sí, podés retirar tu pedido personalmente o enviar a alguien autorizado. Estamos en Ramos Mejía, donde también podés visitar nuestro showroom y ver todos los productos.Nuestro showroom y depósito están en Ramos Mejía, donde podés conocernos y ver todos los productos.
¿Las pantallas incluyen kit eléctrico?
No. Para no sobrecargar el precio de la pantalla, no incluyen el kit eléctrico. Se vende por separado.
¿Cómo se venden las plantas artificiales y los espejos? ¿Los precios son por unidad o por par?
Las plantas artificiales y los espejos se venden únicamente por pares (2 unidades). En la web, los precios están expresados por unidad. Al finalizar el pedido, el sistema ajusta automáticamente las cantidades y verás el precio final en tu carrito.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Los reclamos deben hacerse dentro de las 48 h de recibido el pedido, escribiendo a nuestro WhatsApp o a info@grass.com.ar. Todos los productos se embalan con sumo cuidado, pero en caso de rotura, y si no contamos con stock para reponer, se reintegrará el valor correspondiente.
Cualquier otra duda que tengas, escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.
